Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при работе с электронной подписью в 1С:

• Недействительность электронной подписи. 1 В этом случае рекомендуется проверить общие настройки криптопровайдера и используемого профиля криптографии. 1
• Ошибка «Нет доступного сертификата для подписания документов». 4 Возможно, на компьютере не установлено расширение для работы с 1С: Предприятием. 4
• Ошибка «Ошибка исполнения функции». 2 Нужно проверить регистрацию криптопровайдера, срок действия его лицензии и правильность введения серийного номера. 2
• Отчетность сдана, но ответные сообщения от контролирующего органа не приходят. 2 Среди возможных причин сбоя — разрыв интернет-соединения, неправильная настройка доступа к сети, а также блокировка входящих сообщений установленной антивирусной программой или брандмауэром. 2
• Данные искажаются при отправке через почтовые программы. 1 Если подписанный файл был загружен с диска или получен по электронной почте, нужно проверить исходный файл или связаться с отправителем и запросить повторную пересылку файла с действительными подписями. 1

Для устранения проблем при работе с электронной подписью в 1С рекомендуется обратиться к системному администратору. 2