Некоторые основные проблемы, которые возникают при подключении умных пультов к домашней сети:

• Неправильное подключение питания. 1 Возможно, кабель отошёл от адаптера или самого пульта. 1 Также адаптер или розетка могут выйти из строя — стоит заменить блок питания и попробовать другое гнездо. 1
• Проблемы с домашней Wi-Fi сетью. 1 Даже если на остальных устройствах, например на ноутбуке и смартфоне, интернет работает, стоит перезагрузить роутер и «Яндекс Станцию», отключив их на несколько секунд от питания. 1 Если сеть не работает ни на одном из устройств, то следует искать причину в маршрутизаторе или работе интернет-провайдера. 1
• Несовместимость техники с умным пультом. 1 Проверить можно в соответствующем списке в случае, если сам пульт к умному дому подключился, а вот устройство, которым необходимо управлять, — нет. 1
• Ошибки в приложении «Дом с Алисой». 1 Переустановка и обновление приложения с большой долей вероятности исправит все ошибки и восстановит соединение со всеми гаджетами и техникой. 1
• Синхронизация пульта с домашней экосистемой. 1 Если после выполнения всех действий результата нет, можно сбросить настройки до заводских. 14

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 2