Некоторые основные проблемы, которые могут возникать при настройке телевизора с голосовым управлением:
- Проблемы с интернетом. 3 Голосовые команды обрабатываются в облаке, поэтому без стабильного соединения они не доходят до сервера. 3 Нужно проверить подключение в настройках, перезагрузить роутер и телевизор, попробовать кабельное подключение вместо Wi-Fi. 3
- Сбой привязки аккаунта. 3 Часто случается после обновления системы: настройки могут сброситься, и помощник перестаёт распознавать пользователя. 3 В этом случае необходимо проверить авторизацию в настройках, повторно войти в аккаунт, убедиться в актуальности подписок. 3
- Не работает микрофон. 34 Стоит заменить батарейки в пульте, проверить включение микрофона, переподключить пульт через Bluetooth. 3
- Несвоевременное обновление ОС. 3 Производители регулярно выпускают новые версии прошивок, исправляющие ошибки в работе голосовых помощников. 3 При проблемах с помощником нужно проверить наличие обновлений системы, установку новых версий прошивки, настройки ассистента после обновления. 3
- Неправильное распознавание голосовых команд. 4 Рекомендуется ясно и громко произносить команды, а также избегать фонового шума или искажённого звука, который может помешать корректному распознаванию голосовых команд телевизором. 4
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.