Какие основные проблемы возникают при использовании мобильной банковской системы?

Некоторые основные проблемы, которые возникают при использовании мобильной банковской системы:

• Безопасность. 5 Одна из главных проблем — несанкционированный доступ к данным клиента при помощи вредоносных программ. 5 Также к угрозам относят утрату данных при потере мобильного устройства. 5
• Сбои в системе. 2
• Ограниченный функционал. 23 Например, отсутствие сервисов аналитики или не продуманный сервис автоплатежей. 23
• Невозможность оплаты некоторых услуг. 23 Это может быть связано с недоработками системы приёма платежей, например, с отсутствием договоров с поставщиками услуг. 23
• Необходимость ввода большого объёма данных для совершения платежа на небольшом экране смартфона. 23 Также есть риск совершить опечатку в реквизитах. 23
• Сложное мобильное приложение. 1 Пользователи отмечают сложный интерфейс, плохую навигацию и много излишней информации. 1
• Потери интернет-трафика при осуществлении операций. 1

Чтобы минимизировать риски, рекомендуется использовать телефон с оригинальной операционной системой, не устанавливать на устройство программы из сомнительных источников, тщательно хранить пароли и не передавать телефон третьим лицам. 5