Какие основные проблемы со звуком могут возникать при использовании телемоста?

Некоторые возможные проблемы со звуком при использовании «Телемоста»:

• Отключение микрофона. 360.yandex.ru Нужно убедиться, что микрофон не отключён в интерфейсе «Телемоста». 360.yandex.ru Значок микрофона должен быть активным, без зачёркнутой линии. 360.yandex.ru
• Использование микрофона другими программами. 360.yandex.ru Если в фоновом режиме открыт Zoom, Teams или OBS, они могут «захватить» устройство. 360.yandex.ru Нужно закрыть другие программы полностью (не просто свернуть) и перезапустить «Телемост». 360.yandex.ru
• Блокировка доступа к микрофону операционной системой. 360.yandex.ru Нужно проверить настройки: в Windows — «Параметры» → «Конфиденциальность» → «Микрофон», в macOS — «Системные настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон». 360.yandex.ru
• Эффект эха. 360.yandex.ru Если во время разговора возникает такой эффект, значит, микрофон улавливает звук из динамиков. 360.yandex.ru Можно использовать наушники вместо внешних колонок, тогда посторонний звук не будет возвращаться в эфир. 360.yandex.ru Также можно уменьшить громкость динамиков. 360.yandex.ru
• Пропадает звук. otvet.mail.ru Возможно, проблема связана с недостаточной шириной канала связи. otvet.mail.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в службу поддержки, например, по адресу support-team@360.yandex.ru. vk.com