Какие основные причины выхода электронной подписи из строя?

Некоторые основные причины выхода из строя электронной подписи:

• Проблемы с сертификатом. taxcom.ru Окончание срока действия сертификата (обычно он составляет 12 месяцев). taxcom.ru После завершения этого срока подпись нужно продлить или перевыпустить. taxcom.ru Также проблемы могут возникнуть из-за отзыва сертификата со стороны удостоверяющего центра или при неправильной установке в хранилище Windows. taxcom.ru
• Технические неисправности. taxcom.ru Частая причина ошибок — технические неисправности ключевого носителя, на который записан электронный сертификат. taxcom.ru Если носитель исправен, на нём должен гореть светодиодный индикатор. taxcom.ru Если он не горит, требуется приобрести новый токен и перезаписать на него цифровой ключ. taxcom.ru
• Некорректная работа USB-порта. astral.ru Если на ПК их несколько, можно попробовать подключить токен к другому порту для восстановления соединения. taxcom.ru
• Настройки программного обеспечения. taxcom.ru Программа «КриптоПро» требует правильной настройки при установке и подключении рабочего места обладателя подписи. taxcom.ru Периодически необходимо обновлять драйверы, устанавливать плагины, подготовленные разработчиком. taxcom.ru Если возникли неполадки из-за некорректной версии, программу нужно обновить или переустановить. taxcom.ru
• Негативное влияние вирусов и фаерволов. taxcom.ru Проблемы с программой могут возникать из-за блокировки программного обеспечения антивирусами или фаерволами. taxcom.ru На время работы с ЭП необходимо временно отключать все защитные программы. taxcom.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.