Некоторые основные причины ухудшения качества связи при звонках:
- Прерывание голоса во время разговора. 2 Его могут вызывать медленный интернет или плохая сотовая связь, как со стороны звонящего, так и у принимающего звонок. 2
- Голос с задержкой и эхо. 2 Главная причина в IP-телефонии — сервера провайдеров расположены на большом расстоянии друг от друга. 2
- Перебои и плавающее качество связи. 2 Причина — перегрузка системы, когда количество отправляемых пакетов на сервер больше, чем он может обработать. 2
- Утеря данных. 14 Во время сжатия сигнала или его передачи на сервер может возникнуть ошибка в пакете данных или произойти задержка. 1
- Нестабильное качество связи. 1 Если IP-телефония не оптимизирована под высокие нагрузки, качество связи от звонка к звонку может отличаться. 1
- Прерванные вызовы. 1 В первом случае проблема чаще всего связана с блокировкой идентификатора вызывающего абонента. 1 Во втором — причинами обрыва соединения могут быть плохое покрытие связи или проблемы с интернетом. 1
Также на качество сотовой связи могут влиять помехи между базовыми станциями, удалённость базовой станции, всевозможные преграды и ландшафтные особенности. 3