Некоторые основные причины, которые снижают доступность современных корпоративных информационных систем:

• Сбои в работе оборудования. 1 Непредсказуемо выходят из строя различные компоненты серверов, сетевой инфраструктуры и инженерной инфраструктуры ЦОДов. 1
• Отсутствие мониторинга сервиса. 1 Важно ловить ошибки ещё до момента, когда сбой скажется на доступности сервиса. 1
• Проблемы с внедрением системы. 24 Например, запутанность бизнес-процессов, необучаемость персонала новым принципам работы, отсутствие системных администраторов для сопровождения адаптированной системы. 2
• Зависимость от технической поддержки. 5 Отказ системы или проблемы в работе могут привести к существенным простоям и потере данных. 5
• Угроза безопасности. 5 Корпоративные информационные системы хранят большое количество конфиденциальной информации, поэтому они могут стать объектом кибератак. 5