Некоторые основные причины сбоя связи между весами и 1С:

• Блокировка связи программами с автоматическими сервисами обмена (например, «Сервер терминалов» и «Торговая точка»). 1 Нужно удалить с компьютера ненужные программы через «Пуск». 1
• Неправильный драйвер в 1С. 1 Для установки драйвера рекомендуется первый раз запускать в 1С драйвер и обработки от имени администратора. 1
• В весах не включён протокол обмена «1С». 1 В терминалах серии R протокол «1С» всегда включён, для остальных весов его нужно включить при настройке весов (см. в руководстве к весам пункт «Описание интерфейса»). 1
• Весы не интегрированы с 1С. 1 В частности, это относится к весам серии ВПМ. 1

Также для решения проблемы с сбоями связи между весами и 1С можно попробовать заменить провод USB, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств и проверить заземление. 2

Для точной диагностики и устранения причин сбоя связи рекомендуется обратиться к специалисту.