Некоторые основные причины сбоя связи между весами и 1С:
- Блокировка связи программами с автоматическими сервисами обмена (например, «Сервер терминалов» и «Торговая точка»). massa.ru Нужно удалить с компьютера ненужные программы через «Пуск». massa.ru
- Неправильный драйвер в 1С. massa.ru Для установки драйвера рекомендуется первый раз запускать в 1С драйвер и обработки от имени администратора. massa.ru
- В весах не включён протокол обмена «1С». massa.ru В терминалах серии R протокол «1С» всегда включён, для остальных весов его нужно включить при настройке весов (см. в руководстве к весам пункт «Описание интерфейса»). massa.ru
- Весы не интегрированы с 1С. massa.ru В частности, это относится к весам серии ВПМ. massa.ru
Также для решения проблемы с сбоями связи между весами и 1С можно попробовать заменить провод USB, отключить энергосбережение у USB в диспетчере устройств и проверить заземление. forum.infostart.ru
Для точной диагностики и устранения причин сбоя связи рекомендуется обратиться к специалисту.