Некоторые основные причины сбоев в работе веб-камер при онлайн-конференциях:

• Слабая камера. 15 Изображение может быть нечётким, размытым, с рябью. 5
• Слабый компьютер. 15 Процессор отвечает за обработку и передачу изображения. 1 Если ему не хватает вычислительных мощностей, во время видеозвонков компьютер будет «подвисать». 1
• Слабый канал связи. 1 Качество видео может снижаться из-за слабого интернет-соединения. 1 Рекомендуемая скорость соединения для видеосвязи в хорошем качестве — 500 Кбит/с–1,5 Мбит/с на входящий и исходящий канал. 1
• Настройки безопасности. 2 Они могут блокировать доступ к камере или микрофону. 2 Это может быть вызвано как настройками операционной системы, так и антивирусным программным обеспечением. 2
• Отсутствие драйверов. 4 Необходимо убедиться, что установлены необходимые драйверы и операционная система видит камеру и микрофон. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.