Некоторые основные причины проблем с Media Creation Tool на Windows 10:
- Проблемы совместимости. 1 Если на дисплее отображается сообщение вроде «Неподдерживаемая операционная система», это может указывать на несовместимость оборудования или программного обеспечения на устройстве. 1
- Нестабильное интернет-соединение. 13 Перебои в работе сети, медленное соединение или блокировка доступа могут стать причиной, по которой инструмент не запускается или зависает на начальных этапах работы. 3
- Вмешательство антивируса. 13 Антивирусное программное обеспечение может блокировать работу утилиты, считая её потенциально опасной. 3 В таких случаях временное отключение антивируса или добавление Media Creation Tool в список исключений может решить проблему. 3
- Повреждение инструмента. 1 Если инструмент повреждён или неисправен, он будет самопроизвольно зависать при попытке запуска. 1 В таком случае повреждённый инструмент придётся заменить. 1
- Отсутствие необходимых разрешений. 34 Для корректной работы утилита требует наличия административных прав. 3 Запуск от имени администратора позволяет обойти эту проблему и даёт инструменту все возможности для корректной работы. 3
- Устаревшая операционная система. 14 Утилита не всегда корректно работает на устаревших версиях Windows или в системах с установленными неофициальными обновлениями. 3
Если проблема не решается, рекомендуется связаться со службой поддержки Microsoft для получения дополнительной помощи. 2