Некоторые основные причины потери звука при входящих звонках на телефоне:

• Неправильная настройка звука. 1 Возможно, случайно была отключена громкость или выбран режим «Без звука». 1 Нужно проверить настройки звука в меню устройства и вернуть всё в положение «Включено». 1
• Включение режимов «Бесшумный» или «Не беспокоить». 13 Если эти режимы включены, звонки могут быть заглушены или заблокированы. 1
• Засорение динамика. 25 Если звук динамика не исчез полностью, но стал еле слышным на максимальной громкости, это говорит о том, что он засорился пылью и грязью. 2 Для чистки можно использовать ватную палочку, маленькую щёточку и зубочистки. 2
• Некорректная прошивка. 2 Рекомендуется использовать только оригинальные прошивки и вовремя устанавливать обновления операционной системы из официального источника. 2
• Ухудшение качества сигнала оператора. 3 Стоит проверить это, вставив в смартфон другую сим-карту и попробовав совершить звонок или попросить позвонить себе. 3 Если звук появился, нужно обратиться к оператору за разъяснением: возможно, придётся подождать завершения устранения сбоя в сети. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2