Некоторые возможные причины потери связи между умной колонкой и сервером:

• Слабый сигнал. 1 На качество связи могут влиять расстояние до роутера, помехи (Wi-Fi, Bluetooth, беспроводные устройства), погодные условия, мощность передатчика, препятствия (бетон, металл, влажные поверхности). 1
• Разное подключение к роутерам. 1 Даже если устройства находятся рядом, они могут подключиться к разным узлам сети. 1
• Адаптация после перемещения. 1 Устройство не сразу переключается на лучший роутер, если старое соединение ещё работает, пусть и с плохим сигналом. 1
• Перегрузка диапазона. 1 Если диапазон 2.4 ГГц перегружен, чаще всего это связано с другими устройствами, к настройкам которых нет доступа. 1
• Проблемы в сетевом модуле. 5 Например, конфликт LAN-модуля с Wi-Fi модулем. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр или в поддержку производителя. 23