Некоторые основные причины отсутствия связи между мобильным телефоном и базовой станцией:

• Удаленность от базовой станции. 4 Каждая базовая станция имеет определённый радиус действия, уже на границе действия соты мобильная связь может работать с перебоями, а при дальнейшем удалении от источника сигнала — полностью исчезать. 4
• Препятствия, которые препятствуют проникновению сигнала. 4 Это могут быть стены здания, окна, кровля или облицовка фасада, а также полуподземное или подземное размещение. 4
• Интерференция. 1 Сигналы различных операторов могут пересекаться и мешать друг другу, что приводит к снижению качества связи. 1
• Низкий уровень мощности передачи. 1 Если передатчики на сотовой вышке работают на низкой мощности, это может привести к слабому уровню сигнала, даже если пользователь находится непосредственно рядом с вышкой. 1
• Плохие метеоусловия. 2 Сильные дожди, грозы и сильные ветры могут влиять на качество сигнала и вызывать его потерю. 2
• Неисправности в ПО на телефоне. 2 Плохой приём сигнала может быть связан с неисправностями в ПО на телефоне, в этом случае можно попробовать обновить ПО, чтобы устранить проблему. 2
• Аппаратные баги. 3 Механические повреждения SIM-карты, слота или модуля: попадание влаги, неаккуратное подключение, падение телефона. 3
• Некорректная настройка точки доступа (APN). 3 Телефон не видит сеть из-за некорректной настройки точки доступа (APN) после очередного апдейта. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки оператора связи. 2