Некоторые основные причины отсутствия синхронизации между почтовыми серверами:

• Некачественное или отсутствующее сетевое подключение. 1 Недостоверное соединение может мешать синхронизации почтовых элементов, хранящихся в файле OST, с сервером почтового ящика. 1
• Неисправные или несовместимые дополнения. 1
• Проблемы с конфигурацией «Отправить/Получить». 1
• Повреждение почтового профиля Outlook. 1
• Отсутствие прав. 5 Нужно проверить, какие дополнительные ящики или календари подключены в профиле пользователя и есть ли у него права доступа к ним. 5
• Повреждение файла данных Outlook. 1 Для решения проблемы можно создать новый файл OST и попробовать заново синхронизировать все папки. 2
• Большой файл OST. 12

Для устранения проблемы можно попробовать проверить сетевое подключение, обновить Outlook и Windows, убедиться, что брандмауэр не блокирует почтовый сервер. 1 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.