Некоторые основные причины отсутствия интернета у пользователей:

• Технические неполадки на стороне провайдера. 1 Это может быть обрыв кабеля при земляных работах, выход из строя оборудования или перегрузка сети в часы-пик. 1
• Просроченная оплата услуг. 1 Особенно актуально, если пользователь отключил автоплатеж или привык оплачивать интернет по напоминанию от провайдера, которое может не дойти. 1
• Проблемы с домашним оборудованием. 1 Wi-Fi роутер может перегреваться, особенно если он стоит в плохо вентилируемом месте или рядом с отопительными приборами. 1 Недорогие модели часто не справляются с большим количеством подключённых устройств. 1
• Некорректные настройки сетевого оборудования. 1 Например, использование загруженного канала Wi-Fi в многоквартирном доме приводит к постоянным конфликтам с соседскими сетями. 1
• Повреждение сетевого кабеля. 2 Кабель может быть повреждён как в квартире пользователя, так и в доме (например, по неосторожности соседей). 2
• Плохое покрытие сети. 2 Актуально для пользователей 3G- и 4G-модемов, а также при использовании мобильного интернета на смартфоне или планшете. 2
• Вирусы. 2 Блокаторы выхода в интернет можно проверить с помощью антивируса. 2

Для выявления и устранения причин отсутствия интернета рекомендуется обратиться в техподдержку провайдера. 15