Одна из возможных причин отсутствия функции смены номера телефона в некоторых маркетплейсах, например в Wildberries, — защита аккаунтов пользователей. 4

Считается, что таким образом снижается риск мошенничества, хотя это создаёт сложности для работы с личным кабинетом. 4

Также есть мнение, что отсутствие такой функции — часть политики компании, направленная на сохранение лояльности клиентов, и пользователей заставляют регистрировать новый аккаунт при смене номера телефона. 1