Некоторые причины ошибочных переводов в мобильной связи:

• Ошибка абонента. 1 Например, указание неверного номера телефона. 1 Чтобы вернуть средства, важно сохранить чек с информацией о платеже: ошибочным номером, реквизитами, суммой и контактами для обращения в службу поддержки. 1
• Ограничения по картам. 2 Деньги могут не дойти до адресата из-за лимитов по переводам с карты на карту. 2
• Технические сбои. 2 Иногда в платёжной системе случаются технические сбои, из-за которых информация об ошибке может не сразу дойти до получателя. 2
• Использование офлайн-шлюзов. 2 Некоторые банки обрабатывают платежи через офлайн-шлюз, из-за чего ошибка обнаруживается не сразу. 2
• Использование посредников-агрегаторов. 2 Платёжные сервисы проводят платежи не напрямую, а через посредников, и информация об ошибке может перемещаться по цепочке несколько дней. 2

Для решения проблемы с ошибочным переводом рекомендуется обратиться в офис оператора мобильной связи. 4