Некоторые основные причины невозможности поймать сеть мобильной связи:

• Удаленность от базовой станции. 23 Каждая базовая станция имеет определённый радиус действия. 3 Уже на границе действия соты мобильная связь может работать с перебоями, а при дальнейшем удалении от источника сигнала — полностью исчезать. 3
• Преграды, которые препятствуют проникновению сигнала. 3 Это могут быть стены здания, окна, кровля или облицовка фасада. 3 Также проблемой может стать полуподземное или подземное размещение. 3
• Перепады высоты и неровный ландшафт. 3 Гористая местность — самый сложный рельеф для сотовой связи. 3 Горы, холмы и деревья могут создавать радиотень на большой площади, из-за которой приём сигнала на уровне земли будет невозможен. 3
• Проблемы с SIM-картой. 14 Если на пластике есть повреждения, надломы, окислились контакты или SIM-карта не заменялась более 3–5 лет, то она могла выйти из строя. 1
• Неправильные настройки устройства. 4 Одна из частых причин сбоя сети на смартфоне — неправильная конфигурация настроек сотовой сети, особенно настройки точки доступа (APN). 4
• Некорректная версия или «битая» прошивка. 4 Если установлена неподходящая версия программного обеспечения, смартфон может перестать видеть сеть. 4
• Проблемы на стороне оператора. 4 Иногда проблемы с отсутствием сети на смартфоне могут быть вызваны проблемами со стороны оператора. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4