Некоторые основные причины блокировки входящих сообщений на современных телефонах:
- Перегрузка сотовой сети. 1 Такое может происходить в момент, когда все абоненты начинают одновременно пользоваться сетью. 1
- Проблема с SIM-картой. 1 Неправильно установленный контакт симки и телефона может привести к ошибкам при отправке текстовых сообщений. 2 Чтобы исключить эту возможность, нужно вставить в смартфон заведомо рабочую SIM-карту. 1
- Сообщения попадают в спам. 1 В телефон может быть встроен автоматический фильтр, который блокирует полученные сообщения в спам. 1 На время нужно отключить функцию фильтрации сообщений в настройках и проверить, приходят ли сообщения. 1
- Собеседник попал в «чёрный список». 1 Контакт может по какой-то причине попасть в «чёрный список» телефона, и все сообщения от него окажутся заблокированными. 1 Нужно проверить, не оказался ли там абонент, от которого не получается получить сообщения. 1 Если да — удалить оттуда этот номер. 1
- Сообщения блокирует установленное приложение. 1 Вероятно, что установлена программа, призванная защитить смартфон от жуликов. 1 Чересчур агрессивный фильтр будет блокировать все сообщения, которые посчитает подозрительными. 1 Нужно отключить или удалить с телефона все «защитные» приложения. 1
- Оператор блокирует SMS. 1 Большинство операторов могут блокировать функцию отправки сообщений на короткие номера по просьбе абонента. 1 Чтобы убедиться, что сообщения не блокируются на уровне оператора, нужно обратиться в службу поддержки абонентов. 1
Если после выполнения всех рекомендаций проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта устройства. 3