Некоторые основные преимущества круглосуточной техподдержки крупных компаний:

• Увеличение доступности и комфорта для клиентов. 1 Они могут обратиться за помощью в любое время суток и быстрее получить необходимую информацию или решение. 1
• Повышение уровня доверия. 1 Это формирует положительное впечатление о компании и способствует повторным покупкам. 14
• Снижение риска упущенной прибыли. 3 Круглосуточная поддержка помогает быстро выявлять и устранять технические проблемы, что минимизирует финансовые потери и обеспечивает стабильную выручку. 3
• Поддержание конкурентного преимущества. 3 Особенно важно для крупных компаний, работающих на международном рынке, где разница в часовых поясах требует постоянного присутствия специалистов. 3
• Экономия средств. 4 Сотрудники могут быть распределены более эффективно, что снижает необходимость найма дополнительного персонала или повышения заработной платы. 4