Какие основные преимущества использования софтфонов для бизнеса?

Некоторые основные преимущества использования софтфонов для бизнеса:

• Мобильность. 2 Компьютер или смартфон всегда под рукой, где бы ни находились сотрудники. 2 Достаточно подключить гарнитуру и запустить VoIP-клиент. 2
• Экономия на звонках и оборудовании. 3 Выгодные тарифы и снижение затрат на покупку телефонов, так как софтфоны обычно имеют меньшую стоимость или бесплатны. 3
• Повышение эффективности работы. 1 Технология Click-to-Call упрощает взаимодействие клиента и компании: человек может мгновенно связаться с колл-центром или оператором. 1
• Расширенная функциональность. 3 В приложении есть дополнительные программные решения: обмен файлами, создание чатов, удержание вызова, конференц-связь, переадресация вызова и многое другое. 1
• Интеграция с CRM-системами. 1 Компания получает расширенные возможности: звонки и отправка сообщения из интерфейса CRM, запись и прослушивание звонков, назначение задачи и контроль их выполнения, фиксация пропущенных звонков и многое другое. 1