Основные преимущества внедрения цифровых технологий в бизнес-процессы:

• Повышение эффективности. 5 Сокращение ручных операций и ошибок, ускорение анализа информации и принятия решений, оптимизация бизнес-процессов. 5
• Снижение затрат. 5 Сокращение расходов на управление бизнесом, производственные процессы и вспомогательные операции. 5
• Улучшенный клиентский опыт. 5 Сбор и анализ данных о клиентах, их поведении и предпочтениях, внедрение удобных способов коммуникации, возможность быстро определить узкие места и исправить недочёты в работе. 5
• Повышение гибкости. 5 Создание возможностей для быстрой оценки и принятия решений, оперативной адаптации рабочего процесса к текущим условиям. 5
• Повышение конкурентоспособности. 45 Использование современных технологий позволяет быстрее адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. 4

Основные риски внедрения цифровых технологий в бизнес-процессы:

• Финансовые риски. 2 Высокие первоначальные инвестиции, неоправданные ожидания, зависимость от поставщиков. 2
• Риски информационной безопасности. 2 Уязвимость к кибератакам и утечкам данных. 2
• Сопротивление персонала. 2 Внедрение новых технологий часто встречает сопротивление со стороны сотрудников, привыкших к традиционным методам работы. 2
• Недостаток квалифицированных кадров. 2 Цифровизация требует новых компетенций от сотрудников. 2
• Изменение корпоративной культуры. 2 Цифровизация может привести к дегуманизации бизнеса, снижению личного общения и ухудшению коммуникации между сотрудниками. 2

Перед внедрением цифровых технологий важно взвесить все преимущества и риски. 3