Некоторые преимущества внедрения обязательной маркировки звонков:

• Защита граждан от мошенничества. 3 Мошенникам станет сложнее скрывать свою личность, так как абоненты будут видеть имя и идентификатор организации-звонящего. 3
• Улучшение качества коммуникации. 3 Например, отображение имени организации на экране телефона позволит должникам сразу же определить, что звонок относится к их кредиту или задолженности. 3
• Создание благоприятной среды для работы легальных организаций. 3 Обязательная маркировка позволит им избавиться от негативного имиджа, связанного с использованием неизвестных номеров, и укрепит доверие со стороны населения. 3
• Возможность собирать статистику о звонках. 3 Это позволит выявлять потенциальные угрозы и аномалии в трафике. 3

Некоторые недостатки внедрения обязательной маркировки звонков:

• Дополнительные затраты для бизнеса. 1 Компаниям придётся внедрять системы идентификации звонков, что может потребовать дополнительных затрат и пересмотра стратегии коммуникации. 1
• Снижение эффективности холодных звонков. 1 Ограничения на нежелательные вызовы сделают традиционные «холодные звонки» менее результативными. 1
• Рост значимости легальных каналов коммуникации. 1 Бизнесу придётся больше вкладываться в официальные каналы связи, такие как email, социальные сети и мессенджеры, чтобы не потерять клиентов, отказавшихся от звонков. 1