Некоторые преимущества использования облачных решений для коммуникации:

• Масштабируемость. 3 Можно легко наращивать или сокращать объёмы используемых ресурсов в зависимости от текущих потребностей. 3
• Экономия затрат. 3 Не нужно приобретать и поддерживать собственное оборудование, платить за его обслуживание и модернизацию. 3 Можно арендовать необходимые ресурсы у облачных провайдеров, оплачивая только то, что реально используют. 3
• Доступность и мобильность. 3 Доступ к данным и приложениям из любой точки мира, где есть интернет-соединение. 3 Это повышает мобильность сотрудников и позволяет им работать удалённо. 3
• Быстрое внедрение и обновление. 3 Можно использовать последние версии приложений и сервисов, не тратя время и ресурсы на их установку и настройку. 3
• Поддержка поставщика. 1 При возникновении проблемы можно рассчитывать на помощь службы поддержки поставщика и его экспертов. 1

Некоторые недостатки использования облачных решений для коммуникации:

• Зависимость от интернет-соединения. 34 В условиях плохого интернета или его отсутствия доступ к данным и приложениям может быть затруднён. 3
• Контроль над данными. 3 Передача данных в облако означает частичную потерю контроля над ними. 3 Компании должны доверять облачным провайдерам в вопросах хранения и обработки данных. 3
• Зависимость от поставщика. 34 Использование облачных сервисов может привести к зависимости от конкретного поставщика. 3 Это может создать сложности при необходимости смены провайдера или перехода на собственную инфраструктуру. 3
• Совместимость и интеграция. 3 Не все облачные сервисы могут быть совместимы с существующими системами и приложениями компании. 3 Интеграция новых облачных решений может потребовать значительных усилий и времени. 3