Основные преимущества технологии RCS для обмена сообщениями:

• Универсальность. 1 В будущем через RCS можно будет отправлять сообщения любому пользователю. 1 Ожидается, что в будущем большинство устройств перейдут на протокол RCS, что устранит необходимость в дополнительных приложениях для получения сообщений. 1
• Маркетинговые возможности. 1 Способность отправлять медиафайлы позволяет брендам запускать яркие рекламные кампании через рассылки, что повышает вовлечённость и конверсию. 1
• Общение в реальном времени. 1 Важная функция RCS — возможность обмена сообщениями в режиме реального времени с отображением статуса доставки. 1
• Широкий охват и экономия. 1 В отличие от SMS, где платят за каждое сообщение, с RCS, отправляя сообщения большому числу людей, оплачивают только интернет-трафик или услуги оператора. 1
• Целевое общение. 1 Возможность идентифицировать пользователей повышает доверие к коммуникационным каналам бренда. 1

Основные недостатки технологии RCS для обмена сообщениями:

• Зависимость от интернета. 12 RCS требует подключения к Wi-Fi или мобильной сети, иначе сообщения будут отправляться в формате SMS или MMS. 1
• Ограниченная доступность. 1 Не все смартфоны и операторы поддерживают RCS. 1 В России формат доступен лишь для абонентов оператора МТС и устройств Samsung с последними версиями ОС. 1