Какие основные этапы включает процесс управления инцидентами в компьютерных системах?

Согласно ГОСТ Р 59712–2022, процесс управления инцидентами в компьютерных системах включает следующие этапы: regulhub.kaspersky.ru

1. Обнаружение и регистрация компьютерных инцидентов. regulhub.kaspersky.ru Включает регистрацию признаков возможного возникновения инцидентов и их подтверждение. regulhub.kaspersky.ru
2. Реагирование на компьютерные инциденты. regulhub.kaspersky.ru Включает определение вовлечённых в инцидент элементов информационной инфраструктуры, его локализацию, выявление последствий, ликвидацию последствий и закрытие. regulhub.kaspersky.ru Также в этот этап входят фиксация материалов, связанных с инцидентом, и установление его причин и условий. regulhub.kaspersky.ru
3. Анализ результатов деятельности по управлению компьютерными инцидентами. regulhub.kaspersky.ru Включает приобретение и накопление опыта по результатам управления инцидентами, разработку рекомендаций по устранению причин и условий их возникновения, а также оценку результатов и эффективности реагирования на инциденты. regulhub.kaspersky.ru

Управление инцидентами в области информационных технологий (IT) направлено на быстрое и эффективное восстановление нормальной работы IT-систем после возникновения проблемы или сбоя. www.roksis.ru