Некоторые этапы настройки системы журналирования для эффективного реагирования на инциденты безопасности:

1. Идентификация и регистрация инцидентов. 2 Инцидент может быть обнаружен кем угодно: сотрудником, клиентом, подрядчиком или системой мониторинга. 2 Важно, чтобы инцидент был зарегистрирован в журнале, где указываются, например, имя человека, сообщающего об инциденте, дата и время сообщения, описание инцидента и уникальный идентификационный номер. 2
2. Назначение категорий инцидентам. 2 Каждому инциденту нужно присвоить интуитивно понятную, логически обоснованную категорию (а если нужно — и подкатегории). 2 Это помогает анализировать данные и выявлять закономерности и тенденции, что важно для эффективного управления инцидентами и предотвращения дальнейших проблем. 2
3. Расстановка приоритетов. 2 Каждому инциденту должен быть назначен приоритет. 2 Нужно оценить его влияние на бизнес, количество затронутых пользователей, применимые соглашения SLA, а также потенциальное влияние на финансы, безопасность и соответствие требованиям. 2
4. Реагирование. 2 Включает в себя первоначальную диагностику, передачу данных об инциденте следующей команде, коммуникацию с заинтересованными лицами, изучение и диагностику, разрешение и восстановление после инцидента, а также его закрытие. 2
5. Обучение и улучшение. 4 На этом этапе проводят детальный анализ инцидента, обновляют процедуры реагирования, вносят изменения в системы защиты и корректируют программы обучения персонала. 4

Важно понимать, что эти этапы не всегда следуют строго последовательно — в реальных условиях они могут перекрываться и повторяться в зависимости от развития ситуации. 4