Некоторые основные элементы, которые необходимо учитывать при создании речевого портрета чат-бота:
Индивидуальность. tproger.ru Аватарка, словарный запас, набор эмотиконов, тон общения должны быть ориентированы на выбранную аудиторию и задачу. tproger.ru При этом пользователь должен знать, что он общается с роботом. tproger.ru
Логика общения. tproger.ru Нужно учесть все возможные варианты развития диалога с пользователем: от самых неудачных до успешных. tproger.ru
Формулировки. tproger.ru Следует использовать понятные и привычные слова, уточнять информацию вопросами, а не утверждениями, делать вопросы однозначными. tproger.ru
Клиентоориентированность. vital.lib.tsu.ru Важно учитывать ключевые цели обращения, желания и предпочтения каждого отдельного клиента. vital.lib.tsu.ru
Наличие имени и названия чат-бота. vital.lib.tsu.ru Также необходимо описание функционала, хорошо сформулированный, недвусмысленный и удобочитаемый текст. vital.lib.tsu.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.