Некоторые ошибки при обновлении программного обеспечения смартфона, которые могут привести к проблемам со звуком:

• Неправильная установка обновления. 12 В этом случае звук пропадает в результате системного сбоя. 1
• Ошибки в самом программном обеспечении. 2 Недавно вышедшее ПО может работать некорректно по разным причинам, в том числе из-за ошибок в нём. 2

Если после обновления пропал звук на смартфоне, рекомендуется сбросить устройство до заводских настроек, предварительно создав резервную копию. 24

Также на работу звука могут повлиять устаревшая операционная система. 3 Наличие устаревшей ОС приводит к ошибкам, сбоям и низкой производительности, из-за чего может отсутствовать звук при воспроизведении видео. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телефона. 4