Некоторые ошибки, которые часто встречаются при составлении баг-репортов:
- Нечёткое описание. 4 Например, сообщение «Не работает форма регистрации» не даёт разработчику никаких подсказок. 4
- Отсутствие описания шагов воспроизведения. 4 Если разработчик не сможет повторить действия, он не поймёт, что именно идёт не так. 4
- Не указано окружение. 4 Нужно указывать устройства, браузеры и ОС, в которых обнаружены дефекты. 4
- Несколько багов в одном репорте. 4 Это путает разработчиков, поэтому один баг — один отчёт. 4
- Некорректное указание серьёзности и приоритета. 1 Неправильное определение этих параметров может привести к неправильному распределению ресурсов. 1
- Отсутствие предусловий. 1 Нужно указывать условия, которые должны быть выполнены до возникновения ошибки. 1
- Неактуальный или неверный статус. 1 Некорректное использование статусов может запутать команду и замедлить процесс исправления. 1
- Дублирование багов. 1 Создание дублирующих баг-репортов может привести к избыточной работе и путанице. 1