Некоторые необычные способности, которые развиваются у голосовых помощников:
- Понимание контекста. 15 Умные помощники могут сохранять контекст беседы на протяжении всего разговора. 5 Это помогает им разбираться со сложными лингвистическими явлениями, например, восстанавливать пропущенные слова или определять объект по местоимению. 1
- Персонализация ответов. 5 Голосовые помощники могут подстраиваться под пользователя с учётом особенностей речи, манеры изложения и контекста диалога. 5
- Предугадывание действий пользователя. 5 Умные помощники могут проводить предиктивную аналитику с учётом опыта прошлого взаимодействия, то есть предугадывать действия пользователя или его запросы. 5
- Эмоциональное участие. 2 Голосовые помощники могут проявлять попытки эмоционального участия, чувствовать и определять интонацию собеседника. 2
- Поддержка разговора на свободные темы. 1 Умные помощники могут поддерживать разговор, симулируя человеческие эмоции, вызывая у пользователя некий образ и связывая его с продуктом. 4 Такую способность называют эмпатией, если это слово можно применить к машине. 4