Некоторые настройки в Windows, которые могут влиять на качество звука Bluetooth-гарнитуры:

• Профиль громкой связи, установленный по умолчанию. 1 Если наушники поддерживают функцию громкой связи, в Windows 11/10 для них отображаются два разных звуковых профиля. 1 Если профиль громкой связи установлен по умолчанию, качество звука в наушниках будет низким. 1 Чтобы устранить проблему, нужно открыть «Панель управления», ввести «Звук» в строке поиска и выбрать «Звук» из результатов поиска. 1 В окне настроек звука проверить, не показаны ли наушники как два разных устройства на вкладке «Воспроизведение». 1 Если да, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на опции «Стерео» и выбрать «Установить в качестве устройства по умолчанию». 1
• Аудиоформат. 1 Можно попробовать разные аудиоформаты для наушников и посмотреть, какой из них устраняет проблему. 1 Чтобы изменить аудиоформат, нужно открыть «Панель управления», изменить вид на «Большие значки», выбрать «Звук». 1 На вкладке «Воспроизведение» щёлкнуть правой кнопкой мыши на наушниках и выбрать «Свойства». 1 Перейти на вкладку «Дополнительно», нажать на раскрывающийся список и выбрать другой аудиоформат. 1
• Улучшения звука. 1 По умолчанию эти улучшения отключены. 1 В некоторых случаях они могут снизить качество звука. 1 Если в наушниках включены функции улучшения звука, нужно отключить их все. 1
• Проблемы с помехами. 1 Сигналы Wi-Fi могут вызывать помехи в работе Bluetooth. 1 Чтобы проверить это, нужно отключить систему от маршрутизатора Wi-Fi или выключить маршрутизатор. 1

Также на качество звука может влиять выбор кодека для передачи звука по Bluetooth. 3 Узнать, какой кодек используется, можно с помощью стороннего ПО, например Bluetooth Tweaker. 3