Несколько возможных причин, по которым принтер не видит порт:

• Неправильное подключение. 5 Стоит убедиться, что контакты кабеля плотно вставлены в разъёмы ПК и принтера. 3 Также нужно проверить, что USB-порт компьютера находится в исправном состоянии. 3
• Неисправность кабеля. 4 Следует осмотреть шнур: на его поверхности не должно быть обрывов, порезов, перегибов. 4 Если кабель, разъём и входы исправны, нужно проверить, что кабель сидит плотно и не шатается в гнезде. 4
• Некорректная работа драйверов. 5 Драйвера могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. 5 Нужно скачать новые драйвера с официального сайта, установить и перезагрузить ОС. 4
• Установлено другое устройство для печати по умолчанию. 5 Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. 5
• Отключена служба печати. 5 Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена. 5
• Неисправность принтера. 4 Если самостоятельно диагностировать причину не удаётся, нужно обратиться в сервисный центр. 4