Какие могут быть причины того, что компьютер не видит подключенные наушники и микрофон в Windows 10?

Несколько возможных причин, по которым компьютер с Windows 10 не видит подключённые наушники и микрофон:

• Проблемы со звуковой картой. lumpics.ru Например, если по каким-то причинам отключён аудиодрайвер (например, из-за вмешательства сторонних программ или вирусов). lumpics.ru
• Неправильное подключение к разъёмам. lumpics.ru Нужно проверить, в правильное ли гнездо воткнут штекер и работает ли оно. ichip.ru
• Механические повреждения устройства, проводов или штекера. lumpics.ru Нередко заломы и механические повреждения становятся причиной того, что Windows 10 не может определить подключённое оборудование. lumpics.ru
• Отсутствие комбинированного разъёма для подключения наушников и микрофона. remontka.pro Большинство современных гарнитур имеют комбинированный коннектор TRRS 3.5 мм, который должен подключаться к соответствующему разъёму на звуковой карте. remontka.pro Если такого разъёма нет, можно использовать специальный адаптер TRSS/TRS или гарнитуру с двумя отдельными коннекторами для микрофона и наушников. remontka.pro
• Назначение разъёмов звуковой карты. remontka.pro Даже при наличии комбинированного разъёма и при подключении гарнитуры к нему, звуковая карта может по умолчанию назначать этот разъём как используемый только для наушников, то есть только для вывода звука. remontka.pro Обычно это можно изменить в настройках. remontka.pro

Для решения проблемы можно попробовать использовать встроенное средство устранения неполадок в Windows 10, проверить и при необходимости переустановить аудиодрайвер, а также проверить настройки микрофона, например, в «Панели управления». lumpics.ru ichip.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.