Какие могу возникнуть UX-проблемы банковских приложений?

Некоторые возможные UX-проблемы банковских приложений:

• Непонятные иконки. dzen.ru Пользователям приходится выяснять их значение методом проб и ошибок. dzen.ru
• Отсутствие опции поиска. dzen.ru Пользователям приходится скролить, чтобы найти нужные функции через навигацию. dzen.ru
• Неинформативные информационные элементы. usabilitylab.ru Подсказки дублируют название поля и не сообщают пользователю ничего нового. usabilitylab.ru
• Несоответствие результатов действий ожиданиям пользователя. usabilitylab.ru Пользователь не понимает последовательность шагов, необходимых для выполнения операций, или когда действия, которые он совершает, не приносят ожидаемых результатов. usabilitylab.ru
• Сложный текст интерфейса. cieden.com Текст должен быть простым и понятным, чтобы избежать путаницы. cieden.com
• Отсутствие возможности скопировать данные карты. theuxda.com Если пользователь делает покупку на мобильном устройстве, то ему придётся переключаться между приложениями, чтобы заполнить все данные карты. theuxda.com

Для оценки UX банковских приложений и выявления проблем рекомендуется использовать обратную связь от пользователей. dzen.ru