Несколько методов для устранения ошибки подключения к интернету:

• Проверка настроек компьютера. 1 Наведите мышь на значок сети в правом нижнем углу экрана и нажмите на правую кнопку. 1 В открывшемся меню выберите пункт «Диагностика неполадок». 1
• Проверка IP-адреса компьютера. 1 Одновременно нажмите на клавиатуре кнопки Win и R, в открывшемся окне «Выполнить» наберите ncpa.cpl и нажмите на OK. 1 В окне сетевых подключений выберите то, где написано «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение». 1 На выбранном подключении щёлкните правой кнопкой мыши. 1 В списке свойств убедитесь, что рядом с пунктом IPv6 стоит галочка, и дважды нажмите на пункт IPv4. 1 После этого поставьте галочки рядом с пунктами «Получать IP-адрес автоматически» и «Получать адрес DNS-сервера автоматически» и нажмите OK, чтобы внесённые изменения сохранились. 1
• Переустановка драйверов сетевой карты. 1 Устаревшие драйверы могут стать причиной того, что компьютер не подключается к интернету. 1 Драйверы нужно искать на сайте компании-производителя сетевой карты. 1 После установки новых драйверов надо перезагрузить компьютер. 1
• Проверка файервола. 1 Если установлено программное обеспечение, которое вносит изменения в работу сетевых протоколов, на время отключите его и попробуйте выйти в интернет. 1 Если доступ восстановлен, измените настройки антивируса или файервола либо удалите эти программы и установите вместо них другие. 1
• Замена MAC-адреса сетевой карты. 1 MAC-адрес — это уникальный идентификатор сетевого оборудования. 1 Если изменить его, возможно, проблема с доступом в интернет исчезнет. 1
• Очистка DNS-кэша и сброс настроек TCP/IP. 1 Этот способ подходит для опытных пользователей, и лучше пользоваться им только в крайнем случае, когда не удалось решить проблему другими способами. 1 После сброса настроек сетевых протоколов TCP/IP их нужно будет заново ввести вручную. 1

Если ни один из способов не подошёл, следует обратиться в сервисный центр или вызвать специалиста на дом. 2