Некоторые методы решения проблем с цепочками сертификатов:

• Запуск установщика корневых сертификатов. 3 Он установит сертификаты в соответствующие хранилища в автоматическом режиме. 3
• Ручная установка корневого сертификата. 5 Для этого нужно выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). 5 Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты». 5 Выбрать сертификат, выбрать вкладку «Путь сертификации» и открыть тот сертификат, который выделен красным крестом. 5 В открывшемся окне выбрать «Установить сертификат». 5
• Проверка и исправление цепочки сертификатов. 1 Нужно выбрать нужный сертификат и просмотреть его свойства, убедиться в наличии всех промежуточных сертификатов. 1 Если их нет, добавить вручную, загрузив с сайта УЦ и импортировав в «Доступ к связке ключей». 1
• Использование терминала для проверки сертификатов. 1 Для проверки сертификата нужно использовать команду, внимательно изучить вывод для выявления ошибок в цепочке сертификатов. 1
• Переустановка или обновление криптопровайдера. 2 Нужно установить последнюю версию программы, чтобы обеспечить совместимость с алгоритмами ключей. 2
• Проверка хранилища сертификатов. 2 Нужно убедиться, что закрытый ключ ЭЦП присутствует и не повреждён. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу технической поддержки.