Какие методы помогают выявить корневые причины возникновения дефектов?

Некоторые методы, которые помогают выявить корневые причины возникновения дефектов:

• «Пять почему». infostart.ru elar.urfu.ru Суть метода — определить первопричину дефекта или проблемы, повторяя вопрос «Почему?» пять раз. infostart.ru В основе каждого последующего вопроса должен быть ответ на предыдущий. infostart.ru
• Анализ Парето. mindthegraph.com Метод предполагает определение приоритетности потенциальных причин по их частоте или влиянию. mindthegraph.com Помогает выявить несколько важнейших причин, которые вносят наибольший вклад в решение проблемы. mindthegraph.com
• Диаграмма Исикавы. kartaslov.ru Используется для факторного анализа, в результате которого получают большой набор факторов, влияющих на появление дефектов. kartaslov.ru
• Матрица сравнения. kartaslov.ru Позволяет оценить степень влияния каждого фактора и выбрать среди них те основные 20%, которые имеют 80% влияния на появление дефекта. kartaslov.ru

Выбор метода зависит от сложности проблемы, уровня детализации, необходимого для анализа, имеющихся данных и ресурсов, а также от желаемого результата процесса поиска корневых причин. cleverics.ru