Несколько методов, которые могут помочь устранить сбои в приложении Files:

• Проверить наличие обновлений. 14 Для встроенного приложения Files в iOS некоторые улучшения и новые функции автоматически устраняют проблемы. 1
• Принудительно закрыть приложение. 13 На iPhone 8 и раньше нужно дважды нажать на кнопку Home, пока не появится переключатель приложений. 3 Затем найти приложение Files и провести пальцем вверх по экрану, чтобы закрыть его. 3
• Включить iCloud Drive. 1 Для этого нужно перейти в «Настройки», нажать на имя своего профиля, прокрутить вниз и выбрать iCloud, а затем включить переключатель iCloud Drive. 1
• Обновить облачные приложения. 1 Например, если не получается сохранить или загрузить файлы в Dropbox или Google Drive, стоит обновить эти приложения. 1
• Перезагрузить телефон. 4 Иногда простая перезагрузка может решить проблему — она очистит оперативную память устройства и исправит небольшие сбои в работе приложений. 4
• Очистить данные приложения. 4 В результате очистки настройки приложения сбросятся к изначальной конфигурации, при этом данные не удаляются. 4
• Проверить работу приложения в безопасном режиме. 4 Некоторые загруженные приложения могут мешать нормальной работе устройства, в безопасном режиме работают только системные приложения. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.