Какие методы можно использовать для устранения проблем с загрузкой данных в СБИС?

Несколько методов, которые могут помочь устранить проблемы с загрузкой данных в СБИС:

• Проверить параметры авторизации. sbis-soft.ru Если возникла ошибка авторизации на сервере, нужно зайти в параметры и исправить её. sbis-soft.ru
• Изменить настройки кодировки файла выгрузки. www.kaminsoft.ru По умолчанию выбрано UTF-8, но иногда нужно настроить кодировку в закладках отчёта. www.kaminsoft.ru
• Убедиться, что имя файла совпадает с указанным в пакете документов. sbis-soft.ru Если у пользователя, который осуществляет операцию, нет прав на каталог, стоит обратиться к системному администратору для настройки доступа. sbis-soft.ru
• Проверить сертификат ЭП, требуемый для подписания документов. sbis-soft.ru Нужно убедиться, что ключ исправен, или настроить СБИС Коннект на компьютере с доступом к ключу ЭП. sbis-soft.ru
• Обновить СБИС. sbis-soft.ru Например, если не удаётся скачать архив ЭДО, нужно обновить СБИС, зайти в настройки и на вкладке «Аутентификация» проверить, какой пользователь авторизован в СБИС Коннекте. sbis-soft.ru

Если самостоятельно исправить ошибку не удалось, можно обратиться за помощью в службу технической поддержки СБИС. sbis-soft.ru