Некоторые методы, которые используются для контроля за комментариями в корпоративных чатах:

• Использование тредов. 1 В них удобно следить за несколькими дискуссиями и участвовать в обсуждении в своём темпе. 1 Любые комментарии по теме исходного сообщения правильнее оставлять в ветке обсуждения, а не в основном чате. 1
• Цитирование при ответе. 1 Особенно если вопрос задали давно и сейчас в чате он находится значительно выше. 1 Частичное цитирование позволяет максимально точно указать на фразу собеседника, к которой относится комментарий. 1
• Отметка того, к кому обращаетесь. 2 Для этого используют упоминания (@имя адресата) или дублируют вопрос в личном сообщении, чтобы человек не пропустил его в общем потоке и смог оперативно дать ответ. 2
• Чёткая формулировка запросов. 2 Нужно избегать общих фраз, чтобы сотрудник сразу понимал, о чём речь. 2
• Отказ от голосовых сообщений. 2 Это неэффективный формат коммуникации, так как информацию из голосового сообщения неудобно искать в чате. 2
• Фиксация важной информации. 2 Ключевые моменты (резюме встреч, важные контакты, ссылки, доступы и т. д.) нужно дублировать в задачи в трекере. 2 Так сотрудники смогут быстро находить нужные данные и не отвлекаться на перечитывание переписок. 2