Некоторые методы, которые используются для автоматизации процесса квалификации лидов:

• Интеграция CRM-системы с другими каналами взаимодействия с клиентами. 1 Это позволяет собирать все заявки в едином месте. 1
• Настройка правил или алгоритмов для анализа каждой заявки. 1 Критерии могут включать географическое положение, размер бизнеса клиента, потребности в продуктах или услугах, предыдущую историю взаимодействия. 1
• Использование искусственного интеллекта и машинного обучения. 1 Алгоритмы анализируют большие объёмы данных и со временем улучшают качество оценки заявок, автоматически корректируя свои критерии для повышения точности выборки. 1
• Применение чат-ботов и виртуальных ассистентов. 2 Они проводят предварительную квалификацию посетителей веб-сайта в режиме реального времени, задают вопросы для определения потребностей и бюджета посетителя и автоматически перенаправляют квалифицированные лиды к соответствующим сотрудникам отдела продаж. 2
• Использование квизов и интерактивных опросов. 2 Они помогают собирать данные о потенциальных клиентах и их предпочтениях. 2
• Автоматические обзвоны. 2 Для звонка прописывается скрипт с ответами и цифрами, в зависимости от того, что нажимает клиент, квалифицируется лид. 2
• Автоматизация отправки писем с опросами. 2 По ответам на опрос можно сегментировать аудиторию и автоматически переводить ответивших в группу более квалифицированных лидов для дальнейших действий со стороны отдела продаж. 2