Какие методы используются для анализа поведения пользователей мобильных приложений?

Некоторые методы, которые используются для анализа поведения пользователей мобильных приложений:

• Когортный анализ. ru.userx.pro Позволяет отслеживать поведение групп пользователей (когорт), объединённых по какому-либо общему признаку (например, дата регистрации, первый запуск приложения). ru.userx.pro Этот метод помогает выявить изменения в поведении пользователей с течением времени и понять, как разные группы пользователей взаимодействуют с приложением. ru.userx.pro
• Воронки конверсий. ru.userx.pro Показывают последовательность действий, которые пользователи должны выполнить для достижения определённой цели (например, регистрация, покупка). ru.userx.pro Анализ воронки помогает выявить, на каком этапе пользователи теряются и где необходимо внести улучшения. ru.userx.pro
• Карты касаний (тепловые карты). ru.userx.pro Визуализируют, куда пользователи тапают в приложении. ru.userx.pro Этот метод помогает понять, какие элементы интерфейса привлекают наибольшее внимание и какие элементы остаются незамеченными. ru.userx.pro
• Запись пользовательских сессий. ru.experrto.io Позволяет наблюдать за тем, как пользователи взаимодействуют с приложением. ru.experrto.io Записи сессий содержат полную хронологию всех действий пользователя, и с их помощью можно обнаружить скрытые проблемы, влияющие на коэффициент конверсии, удержание пользователей, навигацию и многое другое. ru.experrto.io
• Просмотры экранов (Screen Flow/Screen Views). logicloungestudio.com Отслеживают последовательность экранов, которые посещают пользователи, и их навигацию по приложению. logicloungestudio.com Этот анализ позволяет выявить, как пользователи перемещаются по приложению, где они могут сталкиваться с трудностями или задерживаться, а также какие экраны оказываются наиболее важными для достижения целей пользователей. logicloungestudio.com
• Анализ удовлетворённости клиентов. logicloungestudio.com Помогает выявить и понять потребности, предпочтения и ожидания пользователей. logicloungestudio.com Для оценки удовлетворённости пользователей используют показатель удовлетворённости клиентов (CSAT) или чистый показатель промоутера (NPS). logicloungestudio.com