Вопросы к Поиску с Алисой

Примеры ответов Поиска с Алисой

Главная / Технологии / Какие методы используют компании для оперативного решения проблем с обслуживанием?

Вопрос для Поиска с Алисой

18 января

#Технологии #Бизнес #Сервис #ОперативноеРешение #УправлениеПроцессами

Какие методы используют компании для оперативного решения проблем с обслуживанием?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Некоторые методы, которые компании используют для оперативного решения проблем с обслуживанием:

Автоматизация. developers.sber.ru getcompass.ru Для этого применяют чат-боты, виртуальные ассистенты, устройства и программное обеспечение для записи и анализа разговоров. developers.sber.ru Автоматизированные бизнес-системы позволяют быстро обрабатывать заявки и оперативно отвечать на вопросы. getcompass.ru

Предоставление выбора каналов связи. developers.sber.ru Клиентам предлагают возможность общаться в соцсетях и мессенджерах. developers.sber.ru

Повышение профессионализма команды. developers.sber.ru Важно, как операторы общаются, решают конфликты, реагируют на нестандартные ситуации. developers.sber.ru Для оценки профессионализма команды анализируют переговоры. developers.sber.ru

Изучение клиентского пути. kontur.ru Нужно пройти весь путь покупателя от его появления в магазине до получения товара и посмотреть, где возникают барьеры. kontur.ru

Опрос клиентов. kontur.ru Для этого придумывают вопросы, структурируют их в анкете и предлагают клиенту заполнить её после покупки. kontur.ru

Расчёт метрик удовлетворённости клиентов. kontur.ru Например, популярный метод — NPS, когда после сделки клиентов просят оценить вероятность рекомендации компании знакомым. kontur.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?