Некоторые методы диагностики, которые помогают выявить причины ошибок синего экрана:
- Отключение автоматической перезагрузки. 1 Для этого нужно перейти в «Свойства компьютера», выбрать «Дополнительные параметры системы», «Загрузку и восстановление». 1
- Анализ кода ошибки. 13 Получив код, можно найти информацию с описанием причины проблемы и способами её решения. 1 Для этого используют поисковые системы или специализированные сайты. 1
- Проверка журнала событий. 34 Для этого нужно перейти по цепочке «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий» — «Система». 3 Ориентируясь на дату и время сбоя, кликнуть по соответствующей записи в журнале. 3 В описании будет указан код и название ошибки. 3
- Анализ дампа памяти. 23 Для этого используют специальную утилиту, например, BlueScreenView. 3 В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти с момента установки ОС. 3 В таблице указывается время формирования отчёта, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привёл к появлению BSOD. 3
Если самостоятельно выявить причину ошибки не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.