Для диагностики причин самопроизвольных нажатий на экране можно использовать следующие методы:
- Использование специального софта. xi.express Например, программы MultiTouch Test, которая позволяет оценить распознанные касания. xi.express Нужно запустить программу и нажимать на экран. xi.express Если софт показывает касания там, где пользователь не дотрагивается пальцем, это говорит о ложных срабатываниях. xi.express
- Проверка защитных аксессуаров. www.ixbt.com Неправильно установленные защитные плёнки или стёкла могут вызывать проблемы с сенсором. www.ixbt.com Нужно аккуратно снять защитное стекло или плёнку и проверить работу сенсора без аксессуаров. www.ixbt.com
- Очистка экрана. www.ixbt.com Загрязнения на экране могут вызывать ложные срабатывания сенсора. www.ixbt.com Для очистки используют мягкую безворсовую ткань и специальные средства для сенсорных экранов. www.ixbt.com
- Проверка зарядного устройства и USB-кабеля. alloplus.by Проблему может провоцировать даже оригинальный провод, если внутри оплётки произошёл разрыв жилы. alloplus.by
- Проверка аккумуляторной батареи. alloplus.by Падение напряжения или его кратковременные скачки могут вызывать неадекватное поведение тачпада, программные сбои. alloplus.by
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в авторизованный сервисный центр. www.ixbt.com Не рекомендуется самостоятельно разбирать устройство, это может привести к потере гарантии или дополнительным повреждениям. www.ixbt.com