Несколько мер, которые можно предпринять для устранения проблем с мобильным интернетом МТС в городе:

• Проверить баланс телефона. 1 Если он нулевой или отрицательный, нужно пополнить счёт. 1 Также баланс можно посмотреть в приложении «Мой МТС». 1
• Переставить SIM-карту в другой слот. 1 В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. 1
• Проверить значок сети и уровень сигнала на экране телефона. 2 Если показывает Edge (E) — интернет медленный из-за отсутствия высокоскоростной сети в месте, где находится пользователь. 2 Если это 3G (H, H+) или 4G (LTE), но делений мало — сигнал слабый. 2
• Проверить, не закончился ли пакет трафика. 12 При необходимости подключить дополнительный пакет. 2
• Открыть другой сайт, браузер или приложение. 2 Если они работают быстро, проблема в конкретном сайте или приложении. 2
• Перезагрузить телефон — это часто помогает, даже если всё настроено правильно. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, можно обратиться в службу поддержки МТС. 4 Сделать это можно, например, через приложение «Мой МТС», группу в соцсети «ВКонтакте» или по бесплатному номеру 0890. 5