Для предотвращения ошибок связи с хостом в банковской системе можно предпринять следующие меры:
- Проверить интернет-соединение. 4 Убедитесь, что устройство подключено к стабильной сети. 4 Если интернет не работает, следует обратиться к системному администратору, IT-специалисту или провайдеру. 2
- Проверить индикатор сети. 2 Если он находится в статусе «Готов», но при проведении операции всё равно возникает ошибка связи, нужно перезагрузить терминал по питанию (выключить из розетки, затем включить) и роутер или другое сетевое устройство, к которому подключён терминал. 2
- Проверить целостность и корректность подключения интернет-кабеля. 2 Также следует убедиться в корректности подключения интернет-кабеля к сетевому устройству (Wi-Fi роутер, свитч, интернет-розетка). 2
- Проверить настройки программного обеспечения. 3 Ошибки в настройке брандмауэра, антивирусного ПО или других программ могут блокировать соединение с хостом. 3 Нужно проверить настройки и убедиться, что они не блокируют доступ к серверу. 3
Если не удаётся самостоятельно решить проблему, следует обратиться в техническую поддержку торгового эквайринга и сообщить специалисту банка номер POS-терминала. 2