Какие лучшие практики существуют для создания приветственного сообщения чат-бота?

Некоторые лучшие практики для создания приветственного сообщения чат-бота:

• Адаптировать стиль под аудиторию. hellowiki.ru Для старшей аудитории (35–40+) рекомендуется официальный, уважительный стиль, без лишних шуток и эмодзи. hellowiki.ru Для молодёжи и среднего возраста — более casual, живой язык, эмодзи, лёгкий юмор. hellowiki.ru
• Делать акцент на пользе для пользователя. www.cossa.ru www.unisender.com Нужно рассказать конкретно, зачем обращаться к сервису. www.cossa.ru Например, если речь идёт о доставке одежды, следует разъяснить процесс заказа. www.cossa.ru
• Включать краткую инструкцию по использованию. www.cossa.ru www.unisender.com Нужно объяснить, как взаимодействовать с ботом и как отключить уведомления или завершить работу с ним. www.cossa.ru
• Предупреждать об ограничениях. www.cossa.ru Это могут быть предупреждения или инструкции по безопасной эксплуатации сервиса, ограничения по функционалу или условиям обслуживания, актуальная информация о специальных акциях или скидках. www.cossa.ru
• Персонализировать. sendpulse.com Можно обратиться к пользователю по имени, которое в большинстве случаев указано в профиле. sendpulse.com
• Использовать эмодзи умеренно. hellowiki.ru www.unisender.com Достаточно 1–2 на сообщение, чтобы привлечь внимание, но не перегрузить текст. hellowiki.ru
• Не делать слишком длинных сообщений. hellowiki.ru Лучше разбить текст на несколько небольших частей. hellowiki.ru
• Периодически обновлять приветствие. hellowiki.ru Рекомендуется пересматривать текст минимум раз в 3–6 месяцев, обновлять информацию о новых услугах, акциях или изменениях. hellowiki.ru

Также рекомендуется тестировать разные версии приветственных сообщений, чтобы выявить оптимальный вариант для привлечения и удержания пользователей. www.cossa.ru